职员招聘 - 中科信软培训

职位描述:
岗位职责：
1、收集、整理、分析有内部培训需求的企业客户资料，并深入挖掘企业客户的内部培训需求，为客户提供量身定做的企业内部培训计划；
2、通过电话、邮件、拜访等方式与客户联系、洽谈培训事宜，并与客户保持紧密的联系，满足客户培训方面的需要；
3、负责高端管理培训课程的推广咨询、销售活动；
4、负责维护高端企业客户数据并保持客户信息不断更新；
5、参与企业高端企业管理培训的现场管理，保持与客户的良好沟通与关系；
6、组织协调管理课程的招生工作，负责解答培训销售、招生中的咨询问题；
7、负责为客户出具有针对性的方案；
8、负责约见客户、与客户当面沟通、演示、详谈合作细节及签订合同；
9、每天对意向客户进行CRM库的录入、整理；
10、负责客户开发团队的建设及客户专员的培训与管理；
11、其它与招生相关工作。
应聘条件：
1、良好的综合素质和沟通能力；
2、极强的市场开拓、销售能力；
3、具有踏实、负责和敬业的工作态度，良好的团队合作精神；
4、外表形象与职业素质俱佳，能用标准的普通话与他人沟通；
5、电话销售经验、良好沟通、协调能力、具有相关行业经验和资源，丰富的销售经验，与所负责客户有良好的合作关系；
6、1年以上教育或培训行业销售工作经验更佳；有成功销售业绩或案例，有一定客户资源或行业背景；掌握基本销售流程、能够迅速适应新环境，严格遵守公司制定的各项制度，良好的团队协作精神；擅长电话沟通；

课程咨询：

职位描述 : • 提供或接受客户咨询，促进销售达成，办理报名手续，处理所在咨询中心日常事务性工作。

工作内容 :

• 完成咨询主管分解下达的招生目标和催费任务，保证客户信息记录真实性和完整性，审核客户所提交的资料的真实性，并不断提高自身技能，提高咨询转换率。

• 负责咨询电话的接听、记录和及时回访跟进，促进销售达成。

• 负责上门客户的接待、咨询、测试、报名等工作，促进销售达成。

• 负责收集、整理、记录网上报名客户信息，并予以及时回访跟进，促进销售达成。

• 负责对每日咨询中产生的客户信息进行统计，提交咨询主管，为各项目组和咨询组提供决策依据。

• 负责处理咨询过程中的突发事件。

• 负责现场说明会、参观营销活动各项工作的实施，促进销售达成。

• 负责接待和处理咨询过程中的客户投诉，保持完整记录并及时上报。

• 负责及时将在校学员的各种意见通过咨询主管反馈给教学研究部教学品质主管。